Dúvidas frequentes

Ordens

Como acompanho os status de minhas ordens enviadas para o Bovespa?

Você pode acompanhar o status das ordens enviadas para o pregão eletrônico da B3 através da página "Consulta de Ordens" ou pelo ticker disponível em todas as páginas da área logada do site, acompanhando por meio de texto e cores, tornando mais fácil a identificação dos status das ordens.

As ordens enviadas pela Mesa de Operações concorrem com as ordens enviadas via site Home Broker?

Não, pois os sistemas de envio de ordens são independentes e para a B3 a prioridade é dada através de preço e hora do registro, portanto quem colocar a ordem primeiro irá ter a prioridade na execução das ordens no sistema Mega Bolsa, não havendo prioridade de uma sobre a outra.

Como posso acompanhar o registo das ofertas na Bovespa?

O cliente poderá obter as informações através de consulta no Sistema Home Broker.

Quais mercadorias podem ser negociadas através do site Home Broker?

Estão disponíveis no Home Broker os mercados a vista e de opções, com todas as mercadorias autorizadas pela B3 para serem negociadas.

É possível cancelar uma compra ou venda?

Quando o cliente lança uma ordem no Sistema Home Broker, tanto de compra ou venda, e esta ordem ainda estiver com o status de "enviada" poderá ser cancelada pelo próprio site Home Broker.

Porém, se a ordem já estiver com o status de "executada" não há possibilidades de cancelar.

A comunicação por meio da rede mundial de computadores está sujeita a interrupções nos sistemas, problemas oriundos de falhas e/ou intervenções de qualquer prestador de serviços de comunicações ou de outra natureza, e, ainda, de falhas na disponibilidade e acesso ao sistema de operações e em sua rede, podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens ou a recepção de informações atualizadas, nos termos da instrução 380 da CVM.

Toda transmissão de ordem por meio digital está sujeita a interrupções ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens ou a recepção de informações atualizadas.